Zwroty i refundacje

Rozmyśliłeś się? Żaden problem. Masz 30 dni.

Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu

Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, z dowolnego powodu. Po otrzymaniu zwrotu w ciągu 14 dni oddamy ci pełną cenę produktu na pierwotną metodę płatności. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz ty — chyba że produkt dotarł wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem; wtedy wszystko bierzemy na siebie.

Produkty personalizowane wykonywane na zamówienie z twojego zdjęcia nie podlegają zwrotowi przy zmianie zdania (wyjątek zgodnie z art. 16 lit. c) unijnego prawa konsumenckiego). Reklamacje personalizowanych produktów uszkodzonych, wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem oczywiście pozostają bez zmian.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na support@gadgino.store, podając numer zamówienia i zwracany produkt.
2. W ciągu 1–2 dni roboczych wyślemy ci adres do zwrotu i prostą instrukcję. Prosimy, nie wysyłaj niczego wcześniej — właściwy adres zwrotu może różnić się od adresu siedziby firmy.
3. Wyślij produkt przesyłką śledzoną i zachowaj potwierdzenie nadania.
4. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (lub od przedstawienia dowodu nadania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej).

Stan zwracanego produktu

Prosimy o zwrot produktu nieużywanego i, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu. Oczywiście możesz produkt rozpakować i sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym; obniżenie refundacji wchodzi w grę tylko przy użytkowaniu wykraczającym poza ten zakres.

Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

Jeśli coś dotrze zepsute, niesprawne albo inne niż zamówione, wyślij na support@gadgino.store zdjęcie lub krótki film. Wyślemy wymianę albo zwrócimy pełną kwotę — wraz z kosztami przesyłki — a w wielu przypadkach nie będziesz musiał niczego odsyłać.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w UE (14 dni) (EU)

Jako konsument w UE masz ustawowe prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Wystarczy e-mail na support@gadgino.store z informacją, że odstępujesz od umowy — żaden formularz nie jest wymagany. Wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy (nasza dostawa i tak jest darmowa), zwrócimy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu jest szersza niż to prawo ustawowe i w pełni je obejmuje; obowiązuje to, co jest dla ciebie korzystniejsze.

Ustawowa odpowiedzialność za wady w UE (2 lata) (EU)

Niezależnie od zwrotów wszystkie produkty objęte są ustawową odpowiedzialnością za wady przez 24 miesiące dla konsumentów w UE. Jeśli pojawi się wada, napisz na support@gadgino.store — zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do naprawy, wymiany, obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 30 dni.

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026